Après la confirmation de la commande, vous avez la possibilité de payer et de récupérer votre commande à notre siège social, ou de la faire livrer à votre adresse de livraison dans les plus brefs délais*.
Dans le cas où un produit aurait subi des dommages remettant en question ses caractéristiques essentielles, vous devez faire une réclamation par téléphone et nous nous engageons à vous indemniser après avoir constaté le problème. Sinon, les produits livrés seront réputés avoir été reçus en bon état.
(*) le délai de livraison dépend de la ville de destination, de 1 à 3 jours.
Avant de procéder à un retour, veuillez nous contacter pour vérifier si votre produit est éligible à un retour.
Vous disposez de 7 jours ouvrables après réception des marchandises pour demander un retour.
En cas d'éligibilité d'un produit, un retour ou un avoir (échange de marchandises) sera accordé.
